这份说明管到哪里
你在天行体育主站上的页面浏览、收藏与观看记录，以及通过客服电话、邮箱、咨询通道与我们往来时提供的信息，都按这份说明处理。中文界面是同一套规则，内地访客和海外华人用户适用相同条款。
比赛页里嵌入的集锦片段由合作方提供播放服务，页面上指向的外部站点也各有自己的信息处理方式。点开这些内容之前，建议先看一眼对方给出的说明。
用天行体育看比赛不需要提交身份证件照片、银行卡号这类材料。任何一次普通咨询，都不该向你索要这些东西。
我们会接触到哪些信息
按来源分成三组：来自浏览过程的一组，来自所用设备的一组，还有一组由你在沟通中主动提供。
-
浏览与观看记录
看过哪几场比赛的比分与统计、在某条集锦轨道上停留了多久、把哪个联赛频道加入了收藏。这类记录用来在下次打开时还原筛选条件和阅读进度，可以在浏览器里随时清除。
-
设备与浏览器
屏幕尺寸、操作系统与浏览器版本、城市级的粗略位置。它们决定了左右分屏在手机上怎么排、视频调哪一档清晰度，属于页面能正常打开所必需的部分。
-
沟通中主动提供
纠错邮件里附的比赛链接与截图、咨询时留下的称呼和联系方式、合作往来中的单位名称与需求描述。缺了这些，我们定位不到具体那场比赛，也没法把结果回给你。
每一项信息用在什么地方
上面三组信息对应下面四件事，每一件都能说清受益的是谁。
- 让页面正常打开与播放 设备与浏览器信息参与决定加载哪些资源。移动端首屏中位加载时间能保持在 1.6 秒，靠的就是这一步。
- 看清哪些内容被真正使用 聚合后的栏目访问量，帮助判断编辑力量该压在哪几个联赛频道和专题系列上，而不是凭印象分配。
- 处理纠错与咨询 你发来的比赛链接、截图和时间点会被转给对应编辑，用于复核当场统计与伤停名单，并把结论回复给你。
- 改善手机与平板上的阅读 屏幕尺寸与操作习惯的分布，直接影响分屏比例、轨道滑动方式和字号层级怎么定。
这些信息不会用来向你推送与赛事无关的广告，也不会被用来搭建跨站点的个人画像。
Cookie 与访问统计
页面会在浏览器里放少量 Cookie 与本地存储项，用来记住你选的联赛频道、集锦轨道滑到的位置、比分显示偏好，以及长文读到哪一条。这些内容里不含姓名或联系方式。
访问统计以聚合方式记录页面访问量、停留时长与来源渠道。我们看到的是一场比赛页今天被打开了多少次，而不是某位访客依次看过哪些比赛。
不希望留下这些记录，可以在浏览器设置里清除或拒绝 Cookie，也可以用无痕窗口浏览。移动端浏览器的隐私设置里通常也有同样的开关。
关掉之后，页面照样能打开和播放，代价是每次进来都要重新选联赛与显示偏好，阅读进度也会从头开始。
谁接触得到，保存多久
我们不会把你的联系方式或观看记录出售给任何一方。实际会接触到信息的，是下面几类伙伴，且只在完成对应工作的范围内：
- 统计服务提供方仅接收聚合后的访问数据，用于生成栏目访问报告。
- 技术支持方为排查加载与播放故障，可能接触到服务器访问日志。
- 依法配合在法律法规明确要求时，按程序提供必要信息。
保存时长按类型区分：浏览与观看记录保留 12 个月；客服与纠错往来在问题办结后再保留 12 个月，便于同类问题回查；服务器访问日志保留 6 个月。到期后删除或做不可还原的处理。
信息处理环节上，我们采取访问权限分级、数据传输加密和后台操作留痕这几类措施，并按季度检查一次权限名单。
查询、更正与删除怎么申请
你可以要求查询我们保存了哪些与你有关的信息、更正其中不准确的部分、删除不再需要的信息，也可以随时撤回此前给出的同意。撤回不影响撤回之前已经完成的处理。
申请统一发到 service@power-tianxing.com.cn，标题写明“隐私事务”。为了确认是你本人，请在邮件里带上这几项：
- 你与我们联系时使用的邮箱或手机号；
- 涉及的具体比赛链接、咨询时间或邮件标题；
- 希望我们执行的动作——查询、更正、删除或撤回同意。
收到后我们会在 15 个工作日内答复处理结果。材料不齐时，会先回信说明还缺什么，不会拖着不处理。工作日 9:00-18:00 也可以拨打 400-2418-3308，由客服记录后转交。
删除浏览记录与偏好设置后，联赛频道选择、集锦轨道位置和阅读进度会一起失效，下次进入需要重新设置一遍。